Sur internet, le gratuit est devenu une sorte de norme y compris dans le service et plus particulièrement des livraisons… La livraison gratuite n’est qu’illusion. Quelqu’un, quelque part doit payer ! Comme s’interrogeait récemment un journaliste du Financial Time « Free delivery : who pays the price« , il convient de s’interroger comme point de départ de […]
La livraison du dernier kilomètre comme arme de fidélisation massive ! Oui c’est une réalité mais il convient de mesurer précisément son impact environnemental et sociétal sous peine de tuer la poule au oeufs d’or… Pour rester dans la course les acteurs majeurs du web et de la grande distribution rivalisent de nouveautés avec des offres […]
